Para desarrolladores de aplicaciones que usan Adalo, un constructor de aplicaciones sin código para aplicaciones web impulsadas por bases de datos y aplicaciones nativas de iOS y Android, con una versión en las tres plataformas publicada en la Apple App Store y Google Play, comprender estos requisitos legales es esencial antes de lanzar cualquier aplicación que recopile datos de usuarios.
Esta guía cubre todo lo que necesitas saber sobre cumplimiento de privacidad para aplicaciones móviles, desde regulaciones de EE.UU. y la UE hasta pasos de implementación práctica.
Requisitos legales generales para aplicaciones móviles
Las leyes de privacidad en todo el mundo comparten requisitos comunes para aplicaciones que procesan datos personales. Debes:
- Hacer divulgaciones sobre tus actividades de procesamiento de datos a través de una política de privacidad integral
- Garantizar que medidas de seguridad efectivas protejan los datos personales
- Implementar métodos para recibir consentimiento del usuario o facilitar su retiro
El consentimiento se refiere al acuerdo voluntario e informado de un individuo para participar en un evento o proceso particular. Se puede obtener usando cualquier método que requiera que el usuario tome una acción afirmativa y verificable: casillas de verificación, campos de texto, botones de alternancia o envío de un correo electrónico de confirmación.
En general, los usuarios deben ser informados de:
- Detalles del propietario de la aplicación e información de contacto
- La fecha efectiva de tu política de privacidad
- Tu proceso de notificación para cambios de política
- Qué datos se recopilan y por qué
- Acceso de terceros a sus datos (quiénes son los terceros y qué datos están recopilando)
- Sus derechos con respecto a sus datos, incluyendo acceso, corrección y eliminación
Estos requisitos se aplican independientemente de cómo construyas tu aplicación. Ya sea que estés usando las herramientas de construcción asistidas por IA de Adalo o métodos de desarrollo tradicionales, las obligaciones legales siguen siendo las mismas.
EE.UU., UE, Internacional: Cómo determinar tu ley de referencia
En general, las leyes de una región particular se aplican si:
- Basas tus operaciones allí
- Utilizas servicios de procesamiento o servidores basados en la región
- Tu servicio se dirige a usuarios de esa región
Esto significa efectivamente que las regulaciones regionales pueden aplicarse a ti y/o a tu negocio, independientemente de si te encuentras en la región o no. Por esa razón, siempre es una buena idea manejar tus actividades de procesamiento de datos teniendo en cuenta las regulaciones más estrictas aplicables.
Aquí hay una regla simple:
- Ley de referencia: Cumple con las leyes del país en el que basas tus operaciones, así como las del país al que se dirige tu aplicación
- Idioma de tus documentos: Tus documentos legales deben estar escritos en el mismo idioma que tu aplicación para que tus usuarios puedan entenderlos
Con más de 3 millones de aplicaciones creadas en Adalo y usuarios en mercados globales, la mayoría de los constructores de aplicaciones necesitan considerar tanto las regulaciones de EE.UU. como de la UE. Examinemos los requisitos principales para cada una.
Ley de EE.UU.: CalOPPA y CCPA
En EE.UU., actualmente no existe un cuerpo único y integral de regulaciones de datos a nivel nacional. Varias leyes a nivel estatal, directrices industriales y leyes federales específicas crean un conjunto heterogéneo de requisitos. Dado que la actividad de la aplicación en línea rara vez se limita a un solo estado, siempre es mejor adherirse a las regulaciones más estrictas aplicables, como las implementadas por California.
Ley de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
CalOPPA fue la primera ley estatal en hacer obligatorias las políticas de privacidad. Se aplica a cualquier persona o empresa cuyo sitio web o aplicación procese datos personales de residentes de California. Además de las divulgaciones generalmente requeridas anteriormente, CalOPPA requiere que:
- Publiques tu política de privacidad en la página de inicio de tu sitio web/aplicación
- Incluyas una descripción del proceso mediante el cual los usuarios pueden solicitar cambios en los datos personales (si tal proceso existe)
- Incluyas una declaración sobre cómo se manejan las solicitudes de "No rastrear"
- Notifiques a los usuarios afectados en caso de brechas de seguridad que impacten sus datos
Con respecto al consentimiento, la ley de EE.UU. generalmente requiere que proporciones a los usuarios una opción clara para retirar el consentimiento (exclusión). Sin embargo, se aplican reglas diferentes en casos que involucren "datos sensibles": información de salud, informes de crédito, datos de estudiantes o información personal de niños menores de 13 años. En tales casos, debe haber una acción de opción de inclusión verificable, como marcar una casilla o alguna otra acción afirmativa.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
El CCPA complementa pero no reemplaza CalOPPA: ambos siguen siendo aplicables. Totalmente ejecutable desde el 1 de julio de 2020, el CCPA mejora los derechos de privacidad del consumidor para los residentes de California.
Bajo el CCPA, los negocios que se dirigen a consumidores de California deben incluir divulgaciones específicas en sus políticas de privacidad:
- Descripciones de derechos del consumidor
- Socios de procesamiento y sus propósitos
- Fuentes de datos y categorías recopiladas
- Información sobre ventas o intercambios de datos
Los usuarios de California deben ser informados sobre la posibilidad de que sus datos sean vendidos. Puedes pensar en "vendidos" aquí como "compartidos con terceros para obtener cualquier ganancia, monetaria o de otro tipo". La divulgación debe ser visible desde la página de inicio e incluir un enlace para optar por no participar (DNSMPI).
Puedes leer más sobre CCPA aquí.
Ley de la UE: RGPD y Directiva de privacidad electrónica (Ley de cookies)
El RGPD especifica cómo deben procesarse legalmente los datos personales y puede aplicarse a ti independientemente de si tu empresa se encuentra en la UE o no. Si tu aplicación puede ser utilizada por usuarios de la UE (o tienes sede en la UE), el RGPD se aplica a ti.
Requisitos de consentimiento del RGPD
En comparación con las regulaciones estadounidenses, el RGPD es más estricto en cuanto al consentimiento. El consentimiento bajo el RGPD debe ser "explícito y dado libremente". Esto significa que el mecanismo para obtener consentimiento debe ser inequívoco e implicar una acción clara de "optar por participar". La regulación específicamente prohíbe las casillas previamente marcadas y mecanismos similares de "optar por no participar".
Puedes leer más sobre RGPD aquí.
Directiva de privacidad electrónica (Ley de cookies)
Los usuarios de la UE deben ser informados sobre el uso de cookies y tener la opción de consentir o rechazarlas. La Directiva de privacidad electrónica requiere el consentimiento informado de los usuarios antes de almacenar cookies en el dispositivo de un usuario y rastrearlo. Si tu aplicación (o cualquier servicio de terceros utilizado por tu aplicación) utiliza cookies, debes obtener consentimiento válido antes de la instalación.
Esto se aplica a aplicaciones creadas en cualquier plataforma. Cuando publiques tu aplicación Adalo en la App Store y Google Play, estos requisitos de consentimiento de cookies siguen a tu aplicación en ambas tiendas.
Requisitos de política de privacidad
Según las leyes de la mayoría de los países, es obligatorio que divulgues detalles relacionados con la privacidad y tus actividades de procesamiento de datos. Las aplicaciones móviles no son una excepción; deben proporcionar una política de privacidad y, si utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares, una política de cookies.
Para cumplir, tu política debe ser:
- Actualizada con prácticas de datos actuales
- Comprensible en lenguaje sencillo
- Inequívoca sobre qué datos recopilas y por qué
- Fácilmente accesible en toda la aplicación
Puedes ser responsable de realizar divulgaciones adicionales a usuarios, terceros y autoridades de supervisión según tu ley de referencia.
Sin una política de privacidad, corres el riesgo de que se rechace tu aplicación en la tienda
Tanto la App Store de Apple como Google Play requieren que las aplicaciones tengan una política de privacidad válida y cumplan con la ley aplicable. No hacerlo puede resultar en multas masivas, rechazo de la tienda de aplicaciones, dejarte expuesto a litigios y afectar negativamente la credibilidad de tu aplicación.
Esto es particularmente importante para creadores que utilizan plataformas como Adalo que publican directamente en ambas tiendas de aplicaciones desde una única base de código. Tu política de privacidad debe satisfacer simultáneamente los requisitos de Apple y Google.
Requisitos de privacidad de aplicaciones iOS
App Store Connect requiere una política de privacidad para todas las aplicaciones nuevas y actualizaciones de aplicaciones. El artículo 5.1 de las directrices de revisión de la App Store de Apple proporciona una descripción general de las directrices de privacidad de Apple y los motivos de rechazo cuando estas condiciones no se cumplen.
Artículo 5.1.1 sobre recopilación y almacenamiento de datos especifica:
(i) Políticas de privacidad: Todas las aplicaciones deben incluir un enlace a su política de privacidad en el campo de metadatos de App Store Connect y dentro de la aplicación de una manera fácilmente accesible. La política de privacidad debe indicar claramente y explícitamente:
- Identificar qué datos, si alguno, recopila la aplicación/servicio, cómo los recopila y todos los usos de esos datos
- Confirmar que cualquier tercero con el que una aplicación comparta datos de usuario —como herramientas de análisis, redes publicitarias, SDK de terceros, así como cualquier entidad matriz, subsidiaria u otra entidad relacionada— proporcionará la misma protección o igual de los datos de usuario que se indica en la política de privacidad de la aplicación
- Explicar las políticas de retención/eliminación de datos y describir cómo un usuario puede revocar el consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos
El enlace o texto de la política de privacidad de tu aplicación solo será editable cuando envíes una nueva versión de tu aplicación. Con las actualizaciones de aplicaciones ilimitadas de Adalo en planes pagos, puedes revisar y republicar siempre que cambien tus prácticas de privacidad.
Lee más sobre Política de privacidad para aplicaciones iOS.
Requisitos de privacidad de aplicaciones Android
Google Play requiere explícitamente que un enlace a una política de privacidad sea visible en la página de listado de tu tienda de aplicaciones y dentro de tu aplicación en casos donde:
- Tu aplicación maneja datos personales o sensibles del usuario, como se define en las políticas de datos de usuario (incluyendo información de identificación personal, información financiera y de pago, información de autenticación, datos de contacto o libreta de direcciones, datos de sensor de micrófono y cámara, y datos de dispositivo sensibles)
- Tu aplicación está en el programa "Diseñado para Familias" (independientemente del acceso a permisos o datos sensibles)
Sin embargo, es fundamental señalar que, más allá de los requisitos de la plataforma, bajo la gran mayoría de legislaciones—particularmente la CalOPPA de California, la CCPA y el RGPD—las políticas de privacidad son legalmente requeridas independientemente de los mandatos específicos de Google.
Si tu aplicación Android procesa datos personales por razones no relacionadas con su funcionalidad, estás obligado a hacer divulgaciones adicionales y fácilmente visibles sobre este uso y recopilar el consentimiento del usuario donde sea necesario.
Lee más sobre Política de Privacidad para Aplicaciones Android.
Cookies, Rastreadores y Tecnologías Similares
Muchos desarrolladores de aplicaciones usan cookies dentro de la aplicación o a través del sitio web de su aplicación para todo, desde estadísticas de uso hasta anuncios de remarketing. Si utilizas cookies noexentas (cookies estadísticas, publicitarias o de perfilado) y tienes usuarios basados en la UE, estás obligado por ley—y por terceros que cumplen con la ley como Apple y Google—a cumplir con los requisitos legales bajo la Directiva ePrivacy y el RGPD.
La Ley de Cookies requiere el consentimiento informado de los usuarios antes de almacenar cookies en el dispositivo de un usuario y/o rastrearlos. Si tienes usuarios basados en la UE y tu aplicación (o cualquier servicio de terceros utilizado por tu aplicación) usa cookies, rastreadores y tecnologías de rastreo similares:
- Debes informar a los usuarios sobre tus actividades de recopilación de datos y darles la opción de elegir si se permite
- Debes obtener consentimiento informado antes de la instalación de esas cookies
Requisitos Relacionados con Cookies en la Práctica
Necesitarás:
- Proporcionar una política de cookies
- Mostrar un banner de cookies en el primer acceso del usuario
- Bloquear cookies no exentas antes de obtener el consentimiento del usuario (y liberarlas solo después de que se haya proporcionado consentimiento informado)
Esto generalmente significa tener una política de cookies válida y una solución de gestión de consentimiento de cookies en su lugar.
Requisitos de la Política de Cookies
La política de cookies debe:
- Indicar el tipo de cookies instaladas (estadísticas, publicitarias, etc.)
- Describir en detalle el propósito de la instalación de cookies
- Indicar todos los terceros que instalan o podrían instalar cookies, con enlaces a sus respectivas políticas y cualquier formulario de exclusión
- Estar disponible en todos los idiomas en los que se proporciona el servicio
Requisitos del Banner de Cookies
El banner de cookies debe:
- Informar a los usuarios sobre cualquier cookie que tu aplicación utiliza
- Solicitar el consentimiento del usuario antes de ejecutar esas cookies (e indicar claramente qué acción significará consentimiento)
- Ser lo suficientemente visible para ser notorio
- Vincular a una política de cookies que explique el propósito de varias categorías de cookies y los terceros involucrados
Bloqueo de Cookies No Exentas Antes del Consentimiento
Debido a que se requiere opt-in informado o consentimiento previo bajo el RGPD y ePrivacy, necesitas un mecanismo que bloquee las cookies no exentas hasta que el usuario haya dado consentimiento a través de una acción afirmativa como hacer clic en un botón "Aceptar". Antes del consentimiento, no se puede instalar ninguna cookie, excepto cookies exentas.
Además, si tú monetizar tu aplicación o su contenido mediante la ejecución de anuncios de terceros, deberías considerar cumplir con los estándares de la industria utilizando el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB—que permite a los usuarios establecer preferencias publicitarias y comunica el consentimiento del consumidor en todas las redes de anuncios participantes. No hacerlo puede resultar en acceso limitado a la red de anuncios y, en última instancia, una disminución en los ingresos publicitarios.
Requisitos Especiales para Aplicaciones Utilizadas por Niños
Si tu aplicación está recopilando, utilizando o divulgando intencionalmente información personal de niños menores de 13 años, hay pautas especiales que estás legalmente obligado a seguir bajo la gran mayoría de legislaciones, incluyendo tanto la ley estadounidense como la de la UE.
EE.UU.: Requisitos de COPPA
La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de Menores (COPPA) es una ley federal estadounidense que protege los datos personales y los derechos de los niños menores de 13 años. Bajo COPPA, los operadores de sitios web o servicios en línea que están dirigidos a niños menores de 13 años (o que tienen conocimiento real de que están recopilando información personal de niños menores de 13 años) deben:
- Notificar a los padres
- Obtener consentimiento verificable antes de recopilar, utilizar o divulgar información personal
- Mantener segura la información que recopilan de los niños
"Verificable" significa usar un método para obtener consentimiento que no sea fácilmente falsificable por un niño y que sea demostrablemente probable que sea dado por un adulto—por ejemplo, preguntas de control o verificación de tarjeta de crédito.
Un requisito central de esta Ley es tener una política de privacidad conforme a COPPA en vigor.
UE: Requisitos del GDPR para menores
Bajo el GDPR de la UE, el consentimiento es una de las bases legales para procesar datos de menores. Si utiliza esta base para procesar datos de menores de 13 años, debe obtener consentimiento verificable de un padre o tutor a menos que el servicio que ofrezca sea un servicio preventivo o de asesoramiento.
Debe hacer esfuerzos razonables (utilizando la tecnología disponible) para verificar que la persona que da el consentimiento realmente tiene responsabilidad parental sobre el menor. Además, si se dirige a menores mayores de 13 años, debe redactar avisos de privacidad claros y apropiados para la edad para que comprendan a qué están consintiendo.
Obtén más información sobre requisitos legales para aplicaciones utilizadas por menores.
Cómo hacer su aplicación compatible en minutos
Crear una política de privacidad y manejar el consentimiento de cookies para su aplicación puede ser una tarea muy complicada. soluciones de iubenda pueden ayudar: Su generador de política de privacidad y solución de gestión de cookies hacen que cumplir con múltiples leyes y requisitos de plataformas de aplicaciones sea fácil.
Sus soluciones son:
- Asequibles para desarrolladores independientes y equipos pequeños
- Redactadas por un equipo legal internacional
- Totalmente personalizables a sus prácticas de datos específicas
- Disponibles en 8 idiomas
- Siempre actualizadas con las principales legislaciones globales como COPPA, CCPA, GDPR y otras
Visita iubenda.com/en/mobile para generar su política de privacidad y gestionar el consentimiento de cookies para cumplir con GDPR, CCPA, ePrivacy y los requisitos principales de las tiendas de aplicaciones.
Creación de aplicaciones compatibles con privacidad con Adalo
Ada, el constructor de IA de Adalo, te permite describir lo que deseas y genera tu app. Magic Start crea fundaciones de aplicaciones completas a partir de una descripción, mientras que Magic Add agrega funciones mediante lenguaje natural.
El constructor de aplicaciones impulsado por IA de Adalo facilita la integración del cumplimiento de privacidad en su aplicación desde el principio. Con Magic Start, puede generar fundaciones de aplicaciones completas a partir de descripciones, incluidos flujos de autenticación de usuarios que admiten la gestión del consentimiento. Magic Add le permite describir características que necesita, como "añadir una pantalla de aceptación de política de privacidad", y la plataforma genera los componentes necesarios.
La infraestructura modular de la plataforma se escala para servir aplicaciones con millones de usuarios activos mensuales, sin límite máximo en registros de bases de datos para planes pagos. Esto significa que sus registros de consentimiento de privacidad, preferencias de usuario y registros de cumplimiento pueden crecer sin alcanzar límites de almacenamiento, una limitación común en otras plataformas.
A diferencia de las plataformas que cobran según el uso o los registros de bases de datos, los planes pagos de Adalo incluyen uso ilimitado sin sorpresas en las facturas. No enfrentará cargos inesperados a medida que su base de usuarios crece y genera más registros de consentimiento.
¿Quieres llevar tu aplicación al siguiente nivel pero no sabes por dónde empezar? Obtén ayuda de un equipo de clase mundial de expertos de Adalo que pueden ayudarle a crear, depurar y asegurar que su aplicación cumpla con los requisitos de cumplimiento. Incluso puede obtener coaching 1:1 de un experto para ayudarle a resolver sus problemas—aprende más.
Conclusiones Clave
- Las políticas de privacidad son obligatorias para la aprobación de la tienda de aplicaciones y el cumplimiento legal en la mayoría de jurisdicciones
- Siga la ley más estricta aplicable—si se dirige tanto a usuarios de EE.UU. como de la UE, los requisitos de consentimiento afirmativo del GDPR deben ser su línea base
- El consentimiento de cookies requiere bloqueo previo—las cookies no exentas no pueden ejecutarse hasta que los usuarios den su consentimiento activamente
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Adalo sobre otras soluciones de construcción de aplicaciones?
Adalo es un constructor de aplicaciones impulsado por IA que crea aplicaciones nativas verdaderas para iOS y Android. A diferencia de los contenedores web, se compila en código nativo y se publica directamente en la App Store de Apple y Google Play Store desde una única base de código—la parte más difícil de lanzar una aplicación se maneja automáticamente. Los planes pagos incluyen registros de base de datos ilimitados y sin cargos basados en uso.
¿Cuál es la forma más rápida de construir y publicar una aplicación en la App Store?
La interfaz de arrastrar y soltar de Adalo y las herramientas de creación asistidas por IA le permiten pasar de una idea a una aplicación publicada en días en lugar de meses. Magic Start genera fundaciones de aplicaciones completas a partir de descripciones, y la plataforma maneja el complejo proceso de envío a la tienda de aplicaciones para que pueda enfocarse en características en lugar de certificados y perfiles de aprovisionamiento.
¿Puedo hacer fácilmente que mi aplicación sea legalmente compatible con las leyes de privacidad?
Sí. Adalo se integra con soluciones como iubenda para ayudarle a generar políticas de privacidad y gestionar el consentimiento de cookies, asegurando que su aplicación cumpla con los requisitos de GDPR, CCPA, CalOPPA y directrices de la tienda de aplicaciones sin necesidad de experiencia legal.
¿Necesito una política de privacidad para mi aplicación móvil?
Sí, tanto la App Store de Apple como Google Play requieren que las aplicaciones tengan una política de privacidad válida. Más allá de los requisitos de la plataforma, leyes como CalOPPA, CCPA y GDPR exigen legalmente políticas de privacidad para aplicaciones que recopilen datos personales. Sin una política de privacidad compatible, corre el riesgo de rechazo de la tienda de aplicaciones, multas legales y daño a la credibilidad de su aplicación.
¿Cuál es la diferencia entre los requisitos de las leyes de privacidad estadounidenses y europeas?
Las leyes estadounidenses como CalOPPA y CCPA generalmente requieren mecanismos de consentimiento de exclusión y divulgaciones específicas sobre prácticas de datos. El GDPR de la UE es más estricto, requiriendo consentimiento afirmativo explícito a través de acciones afirmativas claras como marcar casillas. Si su aplicación se dirige a usuarios en ambas regiones, siga los requisitos más estrictos del GDPR para asegurar cumplimiento en todas partes.
¿Necesito gestión del consentimiento de cookies para mi aplicación?
Si su aplicación utiliza cookies, rastreadores o tecnologías similares y tiene usuarios basados en la UE, debe cumplir con la Directiva de Privacidad Electrónica (Ley de Cookies) y el GDPR. Esto significa mostrar un banner de cookies, obtener consentimiento informado antes de instalar cookies no exentas y proporcionar una política de cookies detallada que explique qué datos recopila y por qué.
¿Qué requisitos especiales se aplican si mi aplicación es utilizada por menores?
Si su aplicación recopila datos de menores de 13 años, debe cumplir con COPPA en EE.UU. y las disposiciones del GDPR en la UE. Ambos requieren obtener consentimiento parental verificable antes de recopilar datos de menores, utilizando métodos que no puedan ser falsificados fácilmente por un menor. También necesitará una política de privacidad compatible con COPPA y avisos de privacidad apropiados para la edad.
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer una aplicación compatible con privacidad?
Utilizando herramientas como el generador de política de privacidad de iubenda, puede crear una política de privacidad compatible en minutos. Implementar la gestión del consentimiento de cookies toma un poco más pero típicamente se puede completar en una tarde. La clave es comenzar temprano—construir cumplimiento en su aplicación desde el principio es más fácil que adaptarlo después.
¿Qué sucede si mi aplicación no es compatible con privacidad?
El incumplimiento puede resultar en rechazo de la tienda de aplicaciones, impidiendo que su aplicación llegue a los usuarios en absoluto. Más allá de eso, las violaciones del GDPR pueden resultar en multas de hasta €20 millones o el 4% de la facturación anual global. Las violaciones del CCPA conllevan multas de $2,500 por violación no intencional y $7,500 por violación intencional. El daño reputacional de una violación de privacidad puede ser igualmente costoso.
¿Difieren los requisitos de privacidad entre aplicaciones web y aplicaciones móviles nativas?
Los requisitos legales son esencialmente los mismos—GDPR, CCPA y otras leyes de privacidad se aplican independientemente de la plataforma. Sin embargo, las aplicaciones móviles nativas publicadas en la App Store y Google Play enfrentan requisitos adicionales específicos de la plataforma. Apple y Google ambos exigen políticas de privacidad y tienen sus propias directrices sobre divulgaciones de recopilación de datos que deben cumplirse para la aprobación.
