Actualizado 19 de febrero de 2026

Pruebas de notificaciones push: Problemas comunes y soluciones

Tabla de Contenidos

Las notificaciones push son una función crítica para mantener a los usuarios comprometidos, pero a menudo fallan debido a errores de configuración, restricciones del dispositivo o problemas de red. Si está lidiando con notificaciones no entregadas, no está solo: el 20–40% de los fallos son causados por restricciones a nivel de dispositivo y sistema operativo, y las tasas de entrega de Android pueden caer un 20–30% sin la configuración adecuada. Aquí hay un desglose rápido de los problemas más comunes y cómo solucionarlos:

Para desarrolladores que usan plataformas sin código como Adalo, un constructor de aplicaciones sin código para aplicaciones web basadas en bases de datos y aplicaciones nativas de iOS y Android—una versión en las tres plataformas, publicada en la Apple App Store y Google Play, comprender estos desafíos de notificaciones push es esencial. Configurar correctamente las notificaciones desde el principio puede ahorrar horas de solución de problemas y garantizar que su aplicación proporcione una experiencia de usuario confiable.

Errores de Configuración: Las credenciales no coincidentes, los certificados vencidos o la configuración de entorno incorrecta en Firebase Cloud Messaging (FCM) o el servicio Apple Push Notification (APNs) son culpables frecuentes. Verifique dos veces sus claves API, certificados y perfiles de aprovisionamiento. Problemas con Tokens de Dispositivo
: Los tokens a menudo cambian después de reinstalaciones de aplicaciones o actualizaciones del sistema operativo. Asegúrese de que su aplicación actualice los tokens y actualice la base de datos de su backend.Problemas de Permisos
: Los usuarios pueden denegar permisos de notificación, y algunas funciones del sistema operativo como iOS Focus Modes u optimizaciones de batería de Android pueden bloquear la entrega.Errores de Red y Carga
: Los puertos de red cerrados, cargas malformadas o la configuración incorrecta del TTL (Tiempo de vida) pueden impedir que las notificaciones lleguen a los dispositivos.Diferencias de Plataforma
: iOS y Android manejan las notificaciones push de manera diferente. Por ejemplo, iOS requiere dispositivos físicos para pruebas, mientras que los emuladores de Android se pueden usar.Soluciones Clave

Autenticación basada en token P8:

Usa para APNs para evitar expiración de certificados. Pruebe en
dispositivos reales para detectar restricciones específicas del fabricante (por ejemplo, "Autostart" de Xiaomi). Supervise códigos de error como
(FCM) o MismatchSenderID (APNs) para identificar problemas. BadDeviceToken Configure la prioridad de mensajes de FCM en "alta" para omitir el Modo Doze de Android.
Las notificaciones confiables requieren pruebas constantes, monitoreo y planes de respaldo como correo electrónico o SMS para mensajes críticos. Al abordar estos problemas, puede mejorar las tasas de entrega y garantizar una experiencia de usuario sin problemas.

Prueba de Notificaciones Push: Mejores Prácticas y Herramientas

Problemas de Configuración e Instalación

Los problemas de notificaciones push a menudo surgen de

errores de configuración en Firebase Cloud Messaging (FCM) o Apple Push Notification service (APNs). Los culpables comunes incluyen credenciales no coincidentes, configuración de entorno incorrecta y certificados vencidos. Errores de Claves API y Certificados

Un problema frecuente con las notificaciones de iOS es la

revocación de certificados . Verifique regularmente la sección "Certificados, Identificadores y Perfiles" para asegurarse de que su clave esté activa. Si falta el certificado, genere uno nuevo y actualice la configuración de compilación en consecuencia.Otro problema común es

errores de coincidencia de Bundle ID , que conducen a rechazos silenciosos de notificaciones. El Bundle ID en su certificado Apple P12 o proyecto Firebase debe coincidir exactamente con el Bundle ID de su aplicación. Esto también se aplica a Android: el nombre del paquete en FCM debe alinearse perfectamente con la configuración de su aplicación.Para Android, recuerde usar la

clave de API REST para la autenticación del lado del servidor en lugar de la clave de API del identificador de aplicación. Para simplificar la administración de iOS, considere usar el certificado Apple

Apple Push Notification service SSL (Sandbox y Producción) de Apple. Este único certificado funciona en entornos de sandbox y producción. Alternativamente, cambie a , que no expira y funciona sin problemas en ambos entornos. para APNs para evitar expiración de certificados."Firefox y Mozilla AutoPush Service tienen excelentes mensajes de error. Si se queda atrapado y no está seguro de cuál es el problema, pruebe en Firefox y vea si obtiene un mensaje de error más útil." - Matt Gaunt

Asegúrese de que su firewall permita el tráfico saliente en los puertos 5228, 5229 y 5230. Use webhooks para inspeccionar solicitudes y respuestas sin procesar de FCM y APNs, que pueden revelar códigos de error específicos como

Qué Significa MismatchSenderID o InvalidRegistration.

Código de Error	Servicio	Cómo Solucionarlo	401 / No Autorizado
Web Push	Notificación web	JWT expirado o faltante	Actualizar claves VAPID y verificar la expiración de JWT (máximo 24 horas)
ID de remitente no coincide	FCM	Error de autenticación	Verificar que el ID de remitente de Firebase y la clave API coincidan con la configuración del proyecto
Token de dispositivo no válido para el tema	APNs	Certificado e ID de paquete no coinciden	Asegurar que el ID de paquete del certificado coincida con el ID de paquete de la aplicación
903	Mesibo	Certificado push expirado	Regenerar y cargar un nuevo certificado SSL

Una vez que se verifiquen tus credenciales, el siguiente paso es asegurar un registro válido de token de dispositivo.

Problemas de token de dispositivo

Los tokens de dispositivo son identificadores únicos que dirigen los servicios push al dispositivo correcto. Los desajustes de entorno son una fuente frecuente de errores. Usar un token de sandbox con configuración de producción - o lo opuesto - resulta en errores "Token inválido". Los tokens están vinculados a identificadores de aplicación específicos. Por ejemplo, los tokens de iOS generados durante el desarrollo funcionan solo con la configuración de sandbox de APNs, mientras que las compilaciones de TestFlight y App Store requieren certificados de producción.

"Para probar notificaciones push de iOS, debes usar un dispositivo real. No puedes usar el simulador de iOS." - Iterable

Registra el token durante las pruebas mediante didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken para verificarlo directamente.

Los cambios de token son otro desafío. Cuando los usuarios reinstalan tu aplicación o actualizan su sistema operativo, sus tokens pueden cambiar. Implementa lógica de actualización de token en tu aplicación para detectar estos cambios y actualizar tu base de datos backend en consecuencia.

Para Android, las operaciones de copia de seguridad y restauración pueden crear conflictos. Si una instancia de aplicación se restaura desde una copia de seguridad, puede compartir el mismo ID de instalación de Firebase (FID) que el dispositivo original. Como FCM almacena solo un token por FID, registrar una instancia invalida la otra, lo que genera errores 404.

"Como FCM solo almacena un token por FID, si tanto la instancia de aplicación original como la instancia de aplicación restaurada están en uso, cuando una instancia de aplicación se registra con FCM, el token de la otra instancia de aplicación se elimina, lo que causa errores 404." - Firebase

Para evitar esto, excluye el archivo de datos de instalación de Firebase (PersistedInstallation....json) de la configuración de copia de seguridad de tu aplicación. Además, monitorea las respuestas de los gateways de push y elimina tokens de tu base de datos cuando recibas BadDeviceToken, NotRegisteredo Unregistered códigos de estado.

Después de resolver problemas relacionados con tokens, asegúrate de que la configuración de tu entorno se alinee con tu tipo de implementación.

Errores de entorno de sandbox frente a producción

iOS utiliza gateways diferentes para entornos de sandbox y producción. El gateway de sandbox (api.sandbox.push.apple.com) es para desarrollo, mientras que producción (api.push.apple.com) es para aplicaciones en vivo. Usar el gateway incorrecto bloqueará las notificaciones completamente.

TestFlight es un entorno de producción, no sandbox. Las compilaciones de TestFlight requieren certificados de producción y deben probarse usando configuraciones de producción.

Los certificados P12 pueden ser específicos de sandbox o universales (compatibles con ambos entornos). Sin embargo, los tokens P8 funcionan en entornos de sandbox y producción automáticamente.

"Si implementas tu aplicación de sandbox en TestFlight, utiliza certificado de producción y por lo tanto debe probarse usando configuración de producción en lugar de configuración de sandbox/dev." - Documentación de Iterable

Verifica que la aps-environment cadena de derecho en Xcode coincida con tu tipo de compilación. Para Xcode 8 y posterior, habilita derechos push localmente en "Capacidades".

Entorno	Cuándo utilizar	Gateway de APNs	Tipo de certificado	Perfil de aprovisionamiento
Sandbox	Desarrollo y pruebas	`api.sandbox.push.apple.com`	Certificado de desarrollo de Apple	Perfil de desarrollo
Producción	Aplicación en directo, TestFlight, Ad Hoc	`api.push.apple.com`	Certificado de distribución de Apple	Perfil de producción / Ad Hoc

Permisos y configuración del dispositivo

A veces, los permisos del usuario y la configuración del dispositivo pueden impedir que las notificaciones lleguen a tu aplicación. Las pruebas deben cubrir escenarios en los que los usuarios deniegan el acceso, activan modos de ahorro de batería o activan funciones No molestar.

Prueba de solicitudes de permiso

En iOS y Android 13+, los usuarios deben otorgar permisos de notificación a través de un diálogo del sistema. Si un usuario deniega esta solicitud, el sistema no volverá a mostrar la solicitud - tu aplicación no puede activarla una segunda vez. Las pruebas deben incluir escenarios en los que los usuarios deniegan el acceso, garantizando que puedan ser dirigidos a la configuración del sistema para habilitar manualmente las notificaciones.

Para restablecer y volver a probar la solicitud de permiso después de una denegación, deberás desinstalar y reinstalar la aplicación o borrar sus datos. Para iOS, las pruebas requieren un dispositivo físico. Utiliza herramientas del SDK para verificar la capacidad de la aplicación de detectar estados de permiso - comprueba valores booleanos como notificationsEnabled, que se vuelve falso cuando se deniega el acceso.

"Las restricciones a nivel de dispositivo y sistema operativo representan el 20-40% de los fallos de notificaciones push, impulsados por optimizaciones de batería que retrasan o bloquean la entrega." - Swalahu, Desarrollador de Flutter, Fegno Technologies

Las tasas de aceptación varían según la plataforma. Los usuarios de iOS otorgan permisos de notificación entre el 43% y el 51% de las veces, mientras que los usuarios de Android aprueban a tasas mucho más altas - entre el 81% y el 91%. Para aplicaciones web progresivas (PWAs), los navegadores a menudo bloquean solicitudes de permisos automáticas a menos que estén vinculadas a una acción iniciada por el usuario, como hacer clic en un botón "Permitir notificaciones". Después de gestionar los permisos, deberás probar cómo se desempeñan las notificaciones en diferentes estados de la aplicación.

Configuración del dispositivo que bloquea notificaciones

Incluso con los permisos otorgados, la configuración del dispositivo puede interferir con la entrega de notificaciones. Por ejemplo, el modo Doze de Android y la batería adaptativa retrasan las notificaciones hasta que el dispositivo esté activo o enchufado. En dispositivos Android económicos, las tasas de entrega pueden caer entre el 20% y el 30% a menos que las aplicaciones estén explícitamente en la lista blanca.

Algunos fabricantes imponen restricciones más estrictas. MIUI de Xiaomi requiere que "Autostart" esté habilitado manualmente, o los procesos de fondo de la aplicación se terminarán en cuestión de minutos. De manera similar, "App Sleep" de Samsung, "Protected Apps" de Huawei y la configuración agresiva de cierre de aplicaciones de OnePlus pueden prevenir que las notificaciones lleguen a los usuarios. Las pruebas en dispositivos físicos de estos fabricantes son cruciales - los simuladores no pueden replicar este comportamiento.

En iOS, funciones como Modos de enfoque y "Resumen programado" pueden retrasar las notificaciones agrupándolas para entrega en horarios específicos. Los evaluadores deben alternar manualmente estas configuraciones durante el control de calidad para determinar si las notificaciones se están retrasando o bloqueando. Además, asegúrate de que los puertos de red esenciales para las notificaciones - 5228–5230 para Android (FCM) y 443 para iOS (APNs) - estén abiertos en el entorno de prueba.

SO/Fabricante	Configuración clave	Impacto en las notificaciones
Android (General)	Modo Doze / Batería adaptativa	Retrasa la entrega hasta que el dispositivo esté activo o enchufado
iOS	Resumen programado	Agrupa notificaciones para entrega en horarios establecidos
Xiaomi (MIUI)	Autostart	Bloquea servicios de fondo a menos que esté activado
Samsung	App Sleep / Batería adaptativa	Pone en suspensión las aplicaciones no utilizadas, bloqueando FCM
Huawei	Aplicaciones protegidas	Termina procesos de fondo para aplicaciones no listadas
OnePlus	Cierre agresivo de aplicaciones	Fuerza el cierre de aplicaciones de fondo para ahorrar energía

Prueba de diferentes estados de la aplicación

Una vez que los permisos y la configuración se han abordado, prueba cómo se comportan las notificaciones cuando la aplicación está en estados de primer plano, fondo o completamente cerrada . En iOS, las notificaciones no mostrarán un banner en primer plano a menos que se manejen explícitamente utilizando el marco UserNotifications. Las notificaciones de fondo generalmente funcionan como se espera, pero las aplicaciones que han sido forzosamente cerradas pueden no recibir notificaciones hasta que se vuelvan a abrir.

"Si cierras forzosamente tu aplicación a través de la configuración de tu sistema, tus notificaciones push no se enviarán. Lanzar la aplicación nuevamente volverá a habilitar tu dispositivo para recibir notificaciones push." - Documentación de Braze

En Android, algunas funciones de ahorro de batería bloquean mensajes de prioridad estándar de despertar aplicaciones cerradas. Para evitar esto, establece la prioridad del mensaje FCM en "alta" durante las pruebas. Prueba las notificaciones en los tres estados - primer plano, fondo y cerrada - en múltiples dispositivos para identificar problemas específicos del estado.

Para las PWA, una aplicación "Instalada" en Android puede recibir notificaciones incluso cuando está cerrada, pero una pestaña de Chrome "Marcada" solo las recibirá si la pestaña está activa. Además, Adalo deja de enviar notificaciones a usuarios que no han accedido a la aplicación en dos semanas.

Problemas de Red y Carga útil

Las notificaciones push pueden enfrentar obstáculos significativos debido a problemas de red o errores de formato de carga útil, incluso cuando los permisos y las configuraciones son correctas. Problemas como lapsos de red, cargas útiles mal formateadas o configuraciones de TTL mal configuradas pueden evitar que las notificaciones lleguen a su destino. Desglosemos estos desafíos y cómo impactan la entrega.

Pruebas en Condiciones de Red Deficiente

Los dispositivos en modo avión, fuera de alcance o detrás de cortafuegos restrictivos no recibirán notificaciones de inmediato. Los servicios push dependen de que puertos específicos estén abiertos, y los cortafuegos corporativos o ciertas configuraciones de red pueden bloquearlos, deteniendo la entrega.

"Es posible que el sistema no tenga conectividad a Internet en absoluto porque está fuera del alcance de cualquier torre de telefonía celular o punto de acceso Wi‑Fi, o puede estar en modo avión. En lugar de tratar esto como un error, su aplicación debe funcionar normalmente". – Nota técnica de Apple TN2265

Al realizar pruebas, simule interrupciones de red para ver cómo las maneja su aplicación. En iOS, las notificaciones priorizan los datos celulares, cambiando a Wi‑Fi solo si los datos celulares no están disponibles. Para Android, usar notificaciones de prioridad "alta" puede mejorar la entrega durante el modo Doze o condiciones de red débil.

Errores de Tamaño y Formato de Carga útil

El tamaño de la carga útil y el formato correcto son críticos. Mantenga las cargas útiles por debajo de 4 KB para evitar errores HTTP 413 y asegúrese de que la sintaxis JSON sea válida para evitar problemas de análisis. JSON mal formateado podría llevar a fallos completos.

"Mantenga la carga útil por debajo de 4 KB. Asegúrese de la validez de JSON antes de enviar". – Swalahu, Desarrollador de Flutter, Fegno Technologies

Las herramientas de depuración como el Verificador de Cifrado Push o la Página de Prueba de Cifrado de Datos de Mozilla pueden ayudar a identificar problemas de descifrado. Si el servidor devuelve un código de éxito 201 pero no se dispara ningún evento push, podría significar que la carga útil no se pudo descifrar. Además, Android funciona mejor con cargas útiles de "notificación + datos" en lugar de mensajes "solo de datos", ya que estos últimos tienen más probabilidades de ser restringidos por los límites de fondo del SO.

Configuración de Tiempo de Vida (TTL)

Las configuraciones de tiempo como TTL (Tiempo de Vida) también influyen en la entrega. TTL define cuánto tiempo una notificación push permanece en la cola si el dispositivo está desconectado. Para APNs, solo se mantiene una notificación por aplicación por dispositivo en la cola: enviar una segunda notificación sobrescribe la primera.

Las notificaciones retrasadas por más de 60 segundos se colan, con la entrega dependiendo del TTL y cuándo se reconecte el dispositivo. Un TTL corto corre el riesgo de descartar mensajes sensibles al tiempo antes de que el usuario se reconecte, mientras que un TTL largo podría resultar en notificaciones obsoletas siendo entregadas. Para Android, configurar la prioridad de FCM en "alta" asegura que el SO priorice la entrega, incluso durante estados de ahorro de batería como el modo Doze. Revise sus registros para sobrescrituras de QoS: si los usuarios reportan mensajes faltantes, podría indicar múltiples notificaciones siendo reemplazadas en la cola.

Diferencias de Prueba entre iOS y Android

Pruebas de Notificaciones Push en iOS vs Android: Diferencias Clave y Errores Comunes

Cuando se trata de notificaciones push, iOS y Android toman caminos diferentes en cómo manejan la autenticación y la infraestructura. iOS se basa en APNs con .p12 o .p8 credenciales, mientras que Android usa FCM, que requiere una Clave de API de Firebase. Estas diferencias significan que las pruebas y la solución de problemas de notificaciones push no es un proceso único para todos: necesitará estrategias específicas de la plataforma para abordar desafíos únicos.

Problemas de Prueba en iOS

Para probar notificaciones de iOS, debe usar un dispositivo físico: los emuladores no servirán. Un problema común es una falta de coincidencia de entornos. iOS separa estrictamente los entornos de Sandbox y Producción, por lo que los tokens generados en uno no funcionarán en el otro. Aquí hay un ejemplo: si implementa una aplicación de sandbox en TestFlight, cambia automáticamente al certificado de producción. Usar un certificado de desarrollo en una compilación de producción activará un error "BadDeviceToken".

Para evitar tales errores, verifique nuevamente que el aps-environment derecho esté correctamente establecido tanto en su perfil de aprovisionamiento como en Capacidades de Xcode. Además, asegúrese de que su clave de APNs sea válida y no haya expirado.

La configuración de red es otro factor crítico. Para dispositivos en Wi‑Fi, el puerto TCP 5223 debe permanecer abierto para mantener la conexión persistente a APNs. Si este puerto está bloqueado por un cortafuegos, las notificaciones no llegarán.

Problemas de Prueba en Android

En Android, los errores de configuración de FCM son un dolor de cabeza frecuente. Por ejemplo, el ID de Remitente de Firebase en la configuración de su aplicación debe coincidir con la Clave de Servidor en su Consola de Firebase. Si no se alinean, encontrará un MismatchSenderID error. Si bien Android no aplica la separación de entornos como iOS, sí requiere que Google Play Services esté instalado y activo en el dispositivo. Esto puede ser a veces un problema con emuladores estándar de Android.

Otro detalle: si un usuario detiene forzosamente su aplicación, las notificaciones no se entregarán hasta que se reabre la aplicación. Para manejar cargas útiles entrantes, asegúrese de que FirebaseMessagingService esté correctamente declarado en su AndroidManifest.xml. Android también diferencia entre "mensajes de notificación" (manejados por el SO) y "mensajes de datos" (manejados por su código de aplicación), por lo que deberá probar ambos tipos por separado. Para dispositivos con Android 8.0 o posterior, no olvide asignar notificaciones a un canal; de lo contrario, no se mostrarán.

Comparación de Pruebas iOS vs. Android

Aquí hay un desglose rápido de las diferencias clave entre las pruebas de iOS y Android:

Función	iOS (APNs)	Android (FCM)
Hardware de Prueba	Dispositivo físico requerido	Emuladores compatibles (con Google APIs)
Autenticación	`.p12` Certificados o `.p8` Claves	Clave de API de Firebase
Entornos	Sandbox y Producción separados	Entorno único (gestionado a través de Firebase)
Puerto Principal	Puerto 5223 (Wi‑Fi), 443 (respaldo)	Puertos 5228, 5229, 5230
Error Común	"BadDeviceToken" (falta de coincidencia de entorno)	"MismatchSenderID" (clave de API incorrecta)
Lógica de Cola	Una notificación por aplicación por dispositivo	Admite mensajes colapsables y no colapsables
Detección de desinstalación	Devuelve estado 410 con un retraso	Devuelve error "NotRegistered"

Comprender estas diferencias te ayuda a ajustar tu enfoque para probar y solucionar problemas de notificaciones push en ambas plataformas. Cada plataforma tiene sus peculiaridades, pero con la configuración correcta, puedes navegar estos desafíos de manera efectiva.

Planes de respaldo y supervisión

Las notificaciones push, aunque increíblemente útiles, no son infalibles. Los usuarios podrían desinstalar tu aplicación, deshabilitar permisos o cambiar de dispositivo, lo cual puede interrumpir la entrega. Por eso es esencial tener canales de respaldo y sistemas de supervisión robustos para garantizar que tus mensajes aún lleguen.

Configuración de métodos de notificación de respaldo

Cuando las notificaciones push fallan, tu aplicación necesita un plan de respaldo. Para mensajes críticos como restablecimiento de contraseña o confirmaciones de pedido, correo electrónico y SMS son las opciones preferidas. Puedes activar estos respaldos según las respuestas de la API de APNs o FCM. Por ejemplo:

Un estado "failed" generalmente significa que el usuario ha revocado permisos.
Un recuento de cero tanto para "successful" como para "failed" podría indicar que la aplicación ya no está instalada.

Para mensajes sensibles al tiempo, implementa lógica de reintento del lado del servidor con limitación de velocidad. Si la falla se debe a un problema de red temporal, tu servidor puede reintentar la notificación después de un breve retraso.

Otro factor clave es ventanas de actividad del usuario. Algunos sistemas solo entregan notificaciones push a usuarios que han interactuado con tu aplicación en los últimos 14 días. Si un usuario ha estado inactivo por más tiempo, cambiar a correo electrónico o SMS puede ahorrar recursos y mejorar las posibilidades de alcanzarlos.

Escenario de falla	Método de detección	Respaldo recomendado
Permiso revocado	`notificationsEnabled` es falso / respuesta "failed" de la API	Correo electrónico o SMS
Aplicación desinstalada	`endpointEnabled` es falso	Correo Electrónico
Inactivo (>2 semanas)	Marca de tiempo "última actividad" de la base de datos interna	Correo electrónico de reactivación
Token de dispositivo inválido	Registros de errores de la API	Actualización de token o canal de respaldo

Al configurar estos canales de respaldo, puedes garantizar que los mensajes críticos no se pierdan, incluso cuando las notificaciones push fallan.

Supervisión de la entrega de notificaciones

La supervisión es tan importante como tener respaldos. Comienza con confirmaciones de recepción de push. Estas confirmaciones confirman que APNs o FCM recibieron exitosamente tu notificación del servidor. Aunque no garantizan la entrega al dispositivo, al menos muestran que el mensaje salió de tu servidor.

Presta atención especial a DeviceNotRegistered errores en tus registros. Estos errores significan que el usuario ha desinstalado la aplicación, así que debes dejar de enviar notificaciones a ese token inmediatamente. Continuar enviando a tokens inválidos desperdicia recursos y podría dañar tu reputación como remitente. De manera similar, rastrea indicadores como notificationsEnabled y endpointEnabled. Si cualquiera cambia a falso, es una señal de que los permisos fueron revocados o el token ya no es válido.

Para obtener información más detallada, crea un registro de entrega en tu base de datos antes de enviar cada notificación push. Este registro interno te permite auditar y hacer referencias cruzadas de confirmaciones de entrega, ayudándote a identificar patrones, como ciertos modelos de dispositivos o versiones de sistemas operativos que fallan constantemente.

Conclusión

Probar notificaciones push no es una tarea única, requiere atención constante. Los problemas comunes como certificados expirados, entornos no coincidentes y tokens de dispositivo inválidos pueden evitarse con pruebas exhaustivas en dispositivos reales y supervisión regular de confirmaciones de entrega. Dado que los tokens de dispositivo pueden cambiar frecuentemente, es esencial recuperar un nuevo token cada vez que la aplicación se inicia. La gestión adecuada de tokens es especialmente crítica debido a las estrictas reglas de calidad de servicio de APNs.

Con más de 7 mil millones de notificaciones enviadas diariamente a través de APNs, es importante notar que solo se retiene la notificación más reciente por dispositivo cuando está sin conexión. Los mensajes anteriores se sobrescriben, enfatizando la orientación de Apple:

"Las notificaciones no deben contener datos que no estén disponibles también en otro lugar, y tampoco deben ser con estado." - Nota técnica de Apple TN2265

Probar en dispositivos físicos es indispensable. Los simuladores no logran replicar escenarios del mundo real, particularmente para comportamientos específicos de la plataforma en estados de primer plano, segundo plano y terminado. Para iOS, los dispositivos físicos son imprescindibles ya que los simuladores no admiten notificaciones push remotas. En Android, asegúrate de que las claves de la API de Firebase estén configuradas correctamente y que los datos se representen como se espera para evitar fallos silenciosos.

Vigilar los servicios de retroalimentación diariamente ayuda a identificar tokens inactivos de aplicaciones desinstaladas. Esta práctica ahorra recursos y protege tu reputación como remitente. Al combinar pruebas continuas, gestión cuidadosa de tokens y monitoreo diligente, puedes construir una estrategia de notificaciones push confiable y efectiva.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los problemas más comunes al configurar notificaciones push?

Algunos problemas frecuentes con la configuración de notificaciones push son:

Credenciales inválidas o expiradas: Esto sucede a menudo con certificados de Apple Push Notification Service (APNs) desactualizados o claves de servidor incorrectas.
Errores de autorización: Problemas como tokens o certificados inválidos pueden impedir que las notificaciones se entreguen.
Errores de configuración: La configuración incorrecta de APNs o las claves de notificación de Apple revocadas son causas comunes.

Para abordar estos problemas, asegúrate de que tus credenciales estén actualizadas y verifica nuevamente todos los parámetros de configuración. Este simple paso puede ahorrarte tiempo y garantizar que las notificaciones se entreguen sin ningún problema.

¿Por qué los cambios en un token de dispositivo causan que las notificaciones push fallen?

Cuando cambia un token de dispositivo, las notificaciones push podrían dejar de llegar a los usuarios porque la aplicación pierde el seguimiento del dispositivo correcto. Esto puede ocurrir si la aplicación se desinstala, los permisos de notificación se desactivan o el token expira. Para solucionar esto, la aplicación necesita volver a registrar el dispositivo o actualizar el token.

Estar atento a las actualizaciones de tokens de dispositivo es clave para garantizar una entrega de notificaciones ininterrumpida. Probar regularmente el sistema de notificaciones de tu aplicación puede ayudarte a detectar y abordar problemas de tokens antes de que se conviertan en un problema.

¿Por qué es importante probar notificaciones push en dispositivos reales?

Probar notificaciones push en dispositivos reales es crucial porque refleja la experiencia del usuario real, revelando problemas que los simuladores a menudo pasan por alto. Los dispositivos físicos te permiten ver cómo funcionan las notificaciones en escenarios de la vida real, como configuraciones de dispositivos variables, velocidades de red fluctuantes y diferentes versiones del sistema operativo.

El uso de dispositivos reales garantiza que las notificaciones push se entreguen de manera consistente, aparezcan correctamente y funcionen como se espera en diversos dispositivos y entornos. Este enfoque te ayuda a brindar una experiencia fluida y confiable a tus usuarios.