Estas oportunidades son difíciles de ver por lo que los psicólogos llaman "sesgo del status quo". En su mayoría, el sesgo del status quo es algo bueno. Cuanto más rápido podamos adaptarnos a una "nueva normalidad", más rápido podemos seguir adelante con nuestros asuntos. Por esto, los investigadores de la felicidad han llegado a la conclusión sorprendente de que, en general, las personas que viven en los barrios marginales de India son aproximadamente tan felices como las personas que viven en los suburbios de California. Las personas que viven en condiciones realmente desagradables se han acostumbrado a ello, así que realmente no se siente tan desagradable.
Pero desafortunadamente, funciona de la otra manera también. Las personas que viven un estilo de vida muy agradable también se acostumbran a eso, y rápidamente pasa de sentirse espectacular a sentirse bastante normal. Para los innovadores y creadores de aplicaciones, esto presenta un desafío único—y una oportunidad.
Cultivando el Hábito de la Observación
Superar el sesgo del status quo requiere que agudices y cultives tus poderes de observación. Volverse más observador comienza con la práctica. No hay mejor manera de practicar la observación que mantener un cuaderno. No tiene que ser enorme; de hecho, probablemente no debería serlo. Quieres algo que puedas llevar contigo todo el tiempo, en tu bolsillo o en tu bolsa.
Ahora, obviamente, el punto no es solo tener un cuaderno; ¡es escribir en él! Recomendamos comenzar con el objetivo de escribir algo en tu cuaderno tres veces diferentes cada día. En esta etapa, la cantidad y la consistencia son lo que buscamos, así que intenta no ser demasiado duro contigo mismo sobre la calidad de lo que escribes. El punto es que te sientas cómodo con el hábito.
Una vez que tengas un ritmo constante, hay cuatro cosas clave que debes tener en cuenta.
Trabajos
La primera cosa a tener en cuenta es trabajos. No, no estamos hablando de ocupaciones, sino más bien de los objetivos que las personas tienen para una tarea particular en la que están trabajando. Pensar en las actividades que las personas realizan como "trabajos" fue pionero de Tony Ulwick y popularizado por Clayton Christensen. El mensaje que intentan transmitir es no enfocarse en los productos que usan las personas, sino en para qué los están usando.
Es la forma clásica de ver el mundo "la gente no necesita un taladro de un cuarto de pulgada, necesita un agujero de un cuarto de pulgada". Así que cuando estés registrando tus observaciones en tus cuadernos, no solo registres los productos que usan las personas o los procesos que están siguiendo. Lo más importante es que incluyas los trabajos que estas personas están tratando de realizar con esos productos y procesos.
Soluciones Alternativas
Las próximas cosas en las que debes enfocarte tus observaciones son soluciones alternativas. Las soluciones alternativas son cuando las personas usan productos de formas que no fueron diseñados en absoluto. Así que cuando veas a alguien usando un periódico para proteger su cabeza durante una lluvia, esa es una solución alternativa. Cuando ves a alguien usando un libro como cuña de puerta, esa es una solución alternativa. Cuando ves a alguien apuntalando una cámara web en un rollo de toalla de papel, esa es una solución alternativa.
Entonces, ¿por qué es importante estar atento a las soluciones alternativas? Bueno, las soluciones alternativas son un signo seguro de que hay un área de la vida de alguien que podría mejorarse. Después de todo, el producto que están usando no fue diseñado en absoluto para cumplir el trabajo que le han dado. Ciertamente, un producto diseñado específicamente para ese trabajo lo haría mejor y en última instancia resultaría en un cliente más feliz.
Ada, el constructor de IA de Adalo, te permite describir lo que deseas y genera tu app. Magic Start crea fundaciones de aplicaciones completas a partir de una descripción, mientras que Magic Add agrega funciones mediante lenguaje natural.
Esto es precisamente donde las herramientas modernas de construcción de aplicaciones se vuelven valiosas. Cuando detectas una solución alternativa, has identificado una posible oportunidad de aplicación. Adalo es un constructor de aplicaciones sin código para aplicaciones web basadas en bases de datos y aplicaciones nativas de iOS y Android—una versión en las tres plataformas, publicada en la Apple App Store y Google Play. Sus características impulsadas por IA te permiten crear rápidamente prototipos de soluciones para estos problemas observados. Magic Start genera bases de aplicaciones completas a partir de descripciones simples—cuéntale sobre la solución alternativa que has observado, y crea automáticamente estructuras de bases de datos, pantallas y flujos de usuario.
Sorpresas
La tercera cosa a tener en cuenta en tus observaciones son sorpresas. ¿Qué cosas observas que fueron totalmente inesperadas? Los científicos se refieren a estos tipos de sorpresas como "anomalías". El filósofo Thomas Kuhn argumenta que las anomalías están en el corazón de muchos descubrimientos científicos importantes, desde el sistema solar heliocéntrico hasta el descubrimiento del oxígeno.
¿Por qué es así? Bueno, si vemos algo sorprendente, lo que eso realmente significa es que no lo entendimos bien en primer lugar. Si lo hubiéramos entendido, habría actuado exactamente como se esperaba. Cuanto más te enfoques en las sorpresas y las uses como una oportunidad para aprender sobre el mundo que te rodea, más conocimiento tendrás en tu kit cuando estés diseñando algo.
Sentimientos
Las cosas finales a tener en cuenta son los sentimientosde las personas. Hay una parte particular de tu cerebro que juega un papel importante en ayudarte a entender lo que sienten otras personas—la circunvolución fusiforme. (Normalmente intentamos evitar ser demasiado específicos con las cosas de anatomía, pero realmente nos gustó el nombre de esta). Como cualquier parte de tu cerebro, puedes fortalecerla con entrenamiento.
Observa el tono de voz y el lenguaje corporal de las personas, luego registra qué emociones crees que podrían estar sintiendo. En particular, quieres estar buscando sentimientos extremos. Las innovaciones deben llevar a sus usuarios en viajes emocionales. Para hacer eso, necesitas entender qué evoca sentimientos fuertes.
Cuando encuentres cosas que realmente deleitan a las personas, captura estos momentos y encuentra qué los inspiró para que puedas agregar estos a tu repertorio de diseño. Pero no son solo los momentos felices los que debes prestar atención. Busca momentos de ira extrema, miedo, disgusto e incluso aburrimiento. Estas personas están teniendo problemas. Necesitan que alguien (quizás tú) se les ocurra algo para mejorar sus vidas porque las cosas no están muy bien en este momento.
Esta es una gran oportunidad para que practiques la empatía usando una versión de una técnica budista llamada tonglen. Imagínate a ti mismo sintiendo de la manera que ellos deben estar sintiendo. Con cada respiración que tomas, visualiza que asumes su dolor. Luego, con cada respiración que exhalas, imagina que envías amor y compasión en su dirección.
No Te Vuelvas Demasiado Cómodo
Mientras estés trabajando en estos cuatro tipos diferentes de observaciones, recuerda también convertirte a ti mismo en objeto de observación. ¿Qué trabajos estás realizando? ¿Qué soluciones alternativas has creado para ti mismo? ¿Qué sorpresas estás experimentando? ¿Qué te causa tener sentimientos extremos? (Básicamente, ¿qué cosas te frustran terriblemente?)
Ahora, no estamos sugiriendo que cada vez que estés frustrado o veas a alguien que esté frustrado, debes dejar todo y se ocurra la siguiente gran innovación que va a cambiar sus vidas. No, su problema puede no estar en un área que te apasione o en la que hayas desarrollado habilidades específicas del campo. Y está bien. El punto de estos ejercicios no es resolver cada problema; es desarrollar el hábito de observar, para cuando encuentres el problema perfecto para que resuelvas, estés listo para capturar el momento y dar inicio a la innovación.
De la Observación a la Acción
El sesgo del status quo es un problema particular para los innovadores. Para innovar, necesitas creer en la introducción constante de cambio en el mundo. Pero eso es un pedido difícil si te has quedado ciego ante las oportunidades de mejorar las cosas. Por esto, es tan importante que los innovadores observen constantemente el mundo y busquen oportunidades de cambio.
La brecha entre observación y acción nunca ha sido más pequeña. Una vez que hayas identificado un problema que vale la pena resolver, puedes pasar de la perspectiva al prototipo funcional notablemente rápido. Más de 3 millones de aplicaciones han sido creadas en Adalo, con usuarios describiendo el constructor visual como "tan fácil como PowerPoint". La infraestructura modular de la plataforma se escala para servir aplicaciones con millones de usuarios activos mensuales, sin límite superior—lo que significa que la aplicación de observación que construyas hoy puede crecer junto con tu práctica de innovación.
A diferencia de las plataformas que limitan los registros de bases de datos o cobran tarifas basadas en el uso que crean facturas impredecibles, los planes pagos de Adalo incluyen registros de base de datos ilimitados y sin cargos de uso. Esto importa cuando estás construyendo un sistema de seguimiento de observaciones—quieres capturar cada perspectiva sin preocuparte por alcanzar límites o costos sorpresa.
Magic Add te permite expandir las capacidades de tu aplicación a través de solicitudes en lenguaje natural. ¿Notaste un patrón en tus observaciones que sugiere una nueva característica? Describe lo que quieres, y la IA lo agrega. X-Ray identifica problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios, asegurando que tu herramienta de captura de innovación se mantenga receptiva a medida que crece tu base de datos de observaciones.
¿Lo mejor? Una compilación se publica en web, iOS App Store y Android Play Store. Tu cuaderno de observación puede vivir en tu bolsillo en cualquier dispositivo, listo para capturar trabajos, soluciones alternativas, sorpresas y sentimientos cada vez que te inspires.
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Adalo sobre otras soluciones de construcción de aplicaciones?
Adalo es un constructor de aplicaciones impulsado por IA que crea verdaderas aplicaciones nativas de iOS y Android a partir de una única base de código. A diferencia de los envolturas web, se compila a código nativo y se publica directamente en la Apple App Store y Google Play Store—manejando automáticamente la parte más difícil de lanzar una aplicación. Con registros de bases de datos ilimitados en planes pagos y sin cargos basados en el uso, evitas las facturas sorpresa comunes en otras plataformas.
¿Cuál es la forma más rápida de construir y publicar una aplicación en la App Store?
La interfaz de arrastrar y soltar de Adalo y la construcción asistida por IA te permiten pasar de idea a aplicación publicada en días en lugar de meses. Magic Start genera bases de aplicaciones completas a partir de descripciones, y la plataforma maneja el complejo proceso de envío de la App Store—sin luchar con certificados, perfiles de aprovisionamiento o directrices de tienda.
¿Puedo construir fácilmente una aplicación para capturar observaciones y superar el sesgo del statu quo?
Sí. Con el constructor visual de Adalo, puedes crear una aplicación de libreta digital para registrar observaciones, rastrear trabajos, soluciones improvisadas, sorpresas y sentimientos a lo largo de tu día. Diseña formularios y categorías personalizados que se alineen con los cuatro tipos clave de observación, lo que facilita cultivar mejores hábitos de observación.
¿Qué es el sesgo del statu quo y por qué es importante para los innovadores?
El sesgo del statu quo es una tendencia psicológica que hace que las personas se adapten rápidamente a sus circunstancias actuales, haciendo que las situaciones buenas y malas se sientan "normales". Para los innovadores, este sesgo puede ser particularmente problemático porque los ciega ante las oportunidades de mejora y cambio. Superarlo requiere practicar deliberadamente habilidades de observación y documentar lo que ves.
¿Cuáles son las cuatro cosas clave que debo observar para encontrar oportunidades de innovación?
Las cuatro áreas clave de observación son: trabajos (los objetivos que las personas intentan lograr), soluciones improvisadas (cuando las personas usan productos de formas no previstas), sorpresas (ocurrencias inesperadas que revelan brechas en la comprensión) y sentimientos (emociones extremas que indican satisfacción o frustración). Registrar estas observaciones de manera consistente te ayuda a identificar problemas reales que vale la pena resolver.
¿Cómo puedo usar las soluciones improvisadas para identificar oportunidades comerciales?
Las soluciones improvisadas son una señal clara de que las necesidades de alguien no están siendo satisfechas por productos existentes. Cuando ves que las personas usan artículos de formas para las que no fueron diseñados—como usar un libro como tope de puerta o un periódico como paraguas—has encontrado una oportunidad de mercado potencial. Un producto diseñado específicamente para ese trabajo probablemente tendría mejor desempeño y crearía clientes más satisfechos.
¿Debo intentar resolver cada problema que observe?
No, no todos los problemas que observes deberían convertirse en tu próximo proyecto. El objetivo de los ejercicios de observación es desarrollar el hábito de notar oportunidades, así que cuando encuentres un problema que se alinee con tus pasiones y habilidades, estarás listo para capturarlo e innovar. Primero enfócate en desarrollar el músculo de la observación, luego aplícalo estratégicamente a los problemas que estés mejor preparado para resolver.
¿Cuánto cuesta construir una aplicación de seguimiento de observaciones?
El constructor web y mobile nativo verdadero de Adalo comienza en $36/mes con uso ilimitado y publicación en tienda de aplicaciones. A diferencia de los competidores que cobran según registros de base de datos o unidades de carga de trabajo, los planes pagos de Adalo no tienen límites de registros ni cargos basados en uso—así tus costos se mantienen predecibles a medida que tu base de datos de observaciones crece.
